1. 閣下的私隱
香港鐵路有限公司(「港鐵公司」、「我們」或「我們的」)在收集、儲存、使用及傳送個人資料時尊重閣下的私隱法律權利，而此收集個人資料聲明會說明我們的私隱實務。我們的政策是遵守香港特別行政區法例(第486章)《個人資料(私隱)條例》及私隱專員發出的所有有關實務守則及指引的規定。為執行此政策，我們將確保我們的職員依循在保安及保密方面的最嚴格標準。
請細閱下文，以了解我們關於將如何處理閣下的個人資料之政策及實務。若我們認為有必要時，此政策可不時予以修訂或以其他方式予以更改，但我們會向閣下發出有關任何該等修訂或更改的事先通知。
本私隱政策聲明的英文與中文版本如有任何抵觸，概以英文版本為準。
「個人資料」指任何個人識別資料或敏感性資料(例如：姓名、職業、地址、聯絡詳情、身份證或護照號碼、八達通卡號碼、信用卡資料、閣下的年齡、閣下的婚姻狀況、閣下的僱主、閣下的收入)，從該等資料確定有關的個人身份是切實可行的。
2. 我們會將閣下的個人資料用於的目的
當閣下提交顧客查詢或租務查詢時，我們會收集閣下的個人資料。
若你為18歳以下，在提供任何個人資料前，必須經你的法定代表如家長或監護人代你接受此聲明。
我們可能將閣下的個人資料用於的目的分為有責任提供資料的目的及可自願提供資料的目的。若須將個人資料用於有責任提供資料的目的，這些個人資料在顧客查詢或租務查詢表格內將註明「必須提供資料」字樣，且閣下必須向我們提供閣下的個人資料如閣下希望我們處理閣下的查詢。若只將個人資料用於可自願提供資料的目的，這些個人資料不會在顧客查詢或租務查詢表格內註明「必須提供資料」字樣，且閣下可完全自願決定是否想要向我們提供該等訊息。不完整及不正確的資料有可能影響處理閣下的查詢。
閣下有責任提供閣下的個人資料所涉及的目的是：
(a) 處理及跟進顧客服務意見、要求、查詢及投訴；
(b) 處理及跟進租務查詢；
(c) 核實閣下的身份；及
(d) 根據對港鐵公司具約束力的任何法律的規定，符合向香港任何政府機構作出披露的要求。
閣下可自願提供閣下的個人資料所涉及的目的是：
(a) 使我們能夠更了解我們的顧客或潛在租客的人口特徵；及
(b) 作內部研究與分析，使我們能提供更切合閣下需求的其他服務。
3. 披露
在我們確實向閣下收集個人資料的情況下，我們將會：
(a) (以此收集個人資料聲明或以另行通知的方式)告知閣下我們正在收集閣下的資料，及我們將會對我們收集的該等個人資料作出的使用；
(b) 在相關情況下，給予閣下機會反對將閣下的個人資料作某種使用；
(c) 告知閣下我們將如何儲存閣下的個人資料，以及閣下可如何查閱、更改及刪除我們已儲存的個人資料。
我們將採取一切可行步驟，以保密閣下的個人資料，但我們或會將該等資料移轉╱轉讓予下列各方：
(a) （若港鐵公司決定出售其業務的任何相關部份）港鐵公司對閣下個人資料權利的任何實際或建議受讓人、承轉人或繼承人；
(b) 就港鐵公司業務的營運向其提供行政管理、電訊、電腦及其他服務的任何代理、承辦商或第三方服務提供者；及
(c) 根據對港鐵公司具約束力的任何法律規定，或為施行監管或其他機構所發出，而預期港鐵公司須遵守的任何指引或實務守則，港鐵公司有責任向其作出披露的任何人士。
4. 保安
除上文3段內所提及者外，閣下的個人資料不論如何儲存，將只限於我們已獲授權查閱該等資料的僱員或承辦商方可查閱。凡以電子方式儲存的個人資料，將以被保護的伺服器保存，並將加有密碼保障(或以某種等同形式的保障措施)，以及只限於港鐵公司的獲授權人員或港鐵公司的承辦商方可查閱。被指定負責處理個人資料的僱員及承辦商，只在按照本收集個人資料聲明的規定下方會被指示進行相關處理。
5. 在法律程序中使用個人資料
若基於任何理由(包括向閣下追討閣下欠我們的任何款項)，我們有必要對閣下採取行動時，閣下明示同意，在識別閣下的身份及對閣下採取法律行動時，可以閣下所提供的個人資料作為依據。
6. 閣下查閱及改正資料的權利
閣下可隨時要求查閱及改正在我們的任何紀錄中與閣下有關的個人資料。閣下亦可要求我們從任何運作中的郵遞或分發名單中刪除閣下或閣下的個人資料。若閣下需行使任何上述權利，可按以下地址、傳真號碼或電郵與我們聯絡，並在閣下的通訊上註明「保密」字樣。在回應閣下的要求時，我們可能要求閣下提供某些關於閣下的資料，以確定閣下乃該等資料所指的人士。我們須在40天內回應閣下提出的要求，但我們可能須為此向閣下收取合理費用。
若閣下要求撤回閣下的顧客查詢或租務查詢，我們不會保留閣下的個人資料。在撤回的情況下，在我們無須再根據法律保留閣下的個人資料後，我們將在切實可行情況下盡早刪除該等資料。
7. 個人資料私隱主任
閣下 (1) 如要求 (i) 查閱或改正資料，(ii) 提供關於我們對個人資料的政策及實務的一般資訊及 (iii) 提供我們所持個人資料的種類，以及 (2) 如有一般疑問及投訴，請向下列人士提出：
個人資料私隱主任
秘書及法律部
(註明「保密」字樣)
地址：
香港九龍九龍灣德福廣場港鐵總部大樓
電郵：PDPO@mtr.com.hk
8. 資料的保留
我們會在為貫徹閣下的個人資料被收集的目的所需的時間內保存該等資料。我們亦可為統計目的而保留個人資料檔案。
我們將銷毀不再需要的個
